Lipiec 24, 2017

POMOC

 

JAK POPRAWNIE PRZYGOTOWAĆ GRAFIKĘ DO DRUKU?

Jeśli liczysz na wysoką jakość, to musisz zadbać o odpowiednie wymiary grafiki, grafikę przygotuj w wymiarach około 3000x4000px w PNG bez tła plus prześlij nam drogą mailową wraz z numerem swojego zamówienia dodatkowy plik CMYK do druku w PDF, AI lub PSD.

Minimalne zalecane wymiary grafiki to 1500x1500px.

Pamiętaj o podstawowej zasadzie, im lepsza jakość pliku graficznego czy zdjęcia, tym lepsza jakość wydruku na tekstyliach czy innych naszych produktach.


 JAKIE FORMATY PLIKÓW GRAFICZNYCH OBSŁUGUJE KREATOR / GENERATOR KOSZULEK?

Kreator koszulek przyjmuje wyłącznie pliki w formatach JPG, GIF i PNG o maksymalnej wadze 10MB.


CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ WGRANIA PLIKU Z PRZEZROCZYSTYM TŁEM?

Jest to jak najbardziej możliwe, kreator / generator koszulek obsługuje przezroczyste tło w plikach GIF oraz PNG.


CZY JEST MOŻLIWE USUNIĘCIE TŁA W KOLORZE KOSZULKI?

Tak. Zawsze staramy się tło w kolorze koszulki usuwać z plików graficznych. Dla pewności zalecamy przygotować plik graficzny w formacie PNG bez tła.


OZNACZENIA STATUSÓW ZAMÓWIEŃ

NIEOBSŁUŻONE – poprawnie złożyłeś zamówienie, choć nie jest jeszcze na etapie realizacji. Natychmiastowe dokonane płatności lub potwierdzenie zamówienia poprzez link zawarty w wiadomości od nas, znacznie przyspiesza realizację zlecenia.

REALIZOWANE –  proces zamówienia odbył się poprawnie i jesteśmy w trakcie jego realizacji. Zamówione produkty będą wysłane w ciągu 48 godzin do maksymalnie 5 dni roboczych.

WYSŁANE– produkt został wysłany, więc oczekuj przesyłki.


INFORMACJE NA TEMAT PŁATNOŚCI ORAZ WYSYŁKI

Możliwe są trzy rodzaje wysyłki:
KURIER – firma kurierska DPD
POCZTA POLSKA – przesyłka polecona lub priorytetowa
PACZKOMAT INPOST – odbiór w dowolnym paczkomacie

Płatność za zamówienie:

Proponujemy trzy rodzaje dokonywania płatności:
1. Płatność z góry – dokonywana za pomocą bezpiecznego systemu płatności internetowej PayU, (opłata jest natychmiast księgowana na naszym koncie) oraz tradycyjnego przelewu bankowego (konieczny czas oczekiwania na zaksięgowanie należności)
2. Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – opłata za zamówienie dokonywana jest przy odbiorze przesyłki.

3. Dane i numer konta do wpłaty

Podczas procesu dokonywania zamówienia, jednym z ostaniach kroków jest wybór opcji płatności. Wybierając opłatę z góry, czyli płatność przy pomocy szybkich płatności PayU, należy wybrać ikonę swojego banku i postępować według dalszych instrukcji. Jeśli chcemy dokonać opłaty tradycyjnym przelewem, wybieramy opcję „druczek płatność”. Jeżeli potrzebują Państwo numeru konta bankowego do wpłaty prosimy o kontakt drogą mailową.


CZY MOŻNA ZMIENIĆ FORMĘ PŁATNOŚCI LUB DOSTAWY PO DOKONANIU ZAKUPU?

Tak, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji. Prosimy wówczas o kontakt pod adresem e-mail.